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¿Por qué queremos cambiar el sistema actual de la marca? ¿Realmente sabemos por qué tenemos que hacerlo? Ante síntomas de...

Cuando rechazas o muestras aversión al cliente haciendo de la atención lo más deficiente posible, a eso le llamo “clientofobia”....

Durante años, las marcas construyeron parte de su propuesta de valor alrededor de hacerle la vida más fácil al consumidor....

Durante años, muchas decisiones de marketing estuvieron orientadas a conseguir variables como son un mayor alcance, más exposición y más...

Venderle a las nuevas generaciones ya no significa simplemente poner una marca frente a ellas. Significa encontrar una forma legítima...

Hay resultados que impresionan en un reporte, pero se olvidan apenas terminamos de leerlos. No es casualidad que diversos estudios...

En un momento en que parece que podemos preguntarle todo a la inteligencia artificial, ocurre algo paradójico: las preguntas que...

Por Willard Manrique, CEO del Grupo Crosland y especialista por el PAD, Escuela de Dirección En la actualidad, el retail...

El cine, como toda manifestación cultural, no puede florecer en el vacío. En el Perú, hemos visto esfuerzos valiosos y...

Existe una desconexión crítica en el retail global: las marcas invierten millones en campañas publicitarias, rediseños estéticos de tiendas y...

Durante mucho tiempo, muchas marcas entendieron la comunicación digital como una carrera por ganar visibilidad: publicar más, invertir más en...

Por: Carlos Guerrero. Director de la Maestría en Dirección de Marketing e Innovación Digital de ESAN Graduate School of Business....