Etiqueta: gestión humana

En un momento en que parece que podemos preguntarle todo a la inteligencia artificial, ocurre algo paradójico: las preguntas que...

Cuando rechazas o muestras aversión al cliente haciendo de la atención lo más deficiente posible, a eso le llamo “clientofobia”....

Grooming, stalking, entre otros fenómenos digitales, así como la incansable publicidad, están empujando a las familias a utilizar nuevas formas...

Durante décadas, competir en el mercado significó competir por el mejor precio, la mejor funcionalidad o la mayor cobertura. Esa...

La tecnología financiera ya no es un privilegio de las grandes empresas, es la fuerza que puede transformar la economía...

Las promociones funcionan y, tal vez, eso mismo explique por qué resultan tan difíciles de abandonar en organizaciones que compiten...

Esa es, indudablemente, la pregunta más recurrente al sentarnos con un prospecto en una reunión de negocios y, al mismo...

En el Perú, más de 1.7 millones de personas están interesadas en crear contenido, según un análisis de la Unidad...

El streaming no solo transformó la manera en que escuchamos música o vemos películas; cambió la lógica sobre la que...

Durante años, las marcas construyeron parte de su propuesta de valor alrededor de hacerle la vida más fácil al consumidor....

No sucede a menudo, pero pasa. De vez en cuando, prospectos me piden, textualmente, una “lavadita de cara”. A medida...

Hay resultados que impresionan en un reporte, pero se olvidan apenas terminamos de leerlos. No es casualidad que diversos estudios...