Etiqueta: identidad

Cuando rechazas o muestras aversión al cliente haciendo de la atención lo más deficiente posible, a eso le llamo “clientofobia”....

¿Por qué queremos cambiar el sistema actual de la marca? ¿Realmente sabemos por qué tenemos que hacerlo? Ante síntomas de...

Durante años, las marcas construyeron parte de su propuesta de valor alrededor de hacerle la vida más fácil al consumidor....

En un momento en que parece que podemos preguntarle todo a la inteligencia artificial, ocurre algo paradójico: las preguntas que...

En el Perú, más de 1.7 millones de personas están interesadas en crear contenido, según un análisis de la Unidad...

Durante años, muchas decisiones de marketing estuvieron orientadas a conseguir variables como son un mayor alcance, más exposición y más...

Hay resultados que impresionan en un reporte, pero se olvidan apenas terminamos de leerlos. No es casualidad que diversos estudios...

Venderle a las nuevas generaciones ya no significa simplemente poner una marca frente a ellas. Significa encontrar una forma legítima...

Existe una desconexión crítica en el retail global: las marcas invierten millones en campañas publicitarias, rediseños estéticos de tiendas y...

Por Willard Manrique, CEO del Grupo Crosland y especialista por el PAD, Escuela de Dirección En la actualidad, el retail...

Durante décadas, competir en el mercado significó competir por el mejor precio, la mejor funcionalidad o la mayor cobertura. Esa...

Por: Carlos Guerrero. Director de la Maestría en Dirección de Marketing e Innovación Digital de ESAN Graduate School of Business....