De valor añadido a ventaja competitiva: el nuevo rol de la experiencia del cliente
Mediciones como el NPS o el CSAT son las que han ayudado a las empresas a que aprendan y mejoren ...
Mediciones como el NPS o el CSAT son las que han ayudado a las empresas a que aprendan y mejoren ...
En el panorama competitivo actual, comprender el verdadero retorno de la inversión publicitaria no es solo un "plus", sino que ...
Por Diego Ramos, AI Leader Pre-sales de Business IT En los últimos dos años, hemos pasado de hablar de inteligencia ...
Por Mercedes Suquilanda, experta en Endomarketing,cultura organizacional, y cofundadora de la primera agencia de Endomarketing Flecha. En el Perú, muchos ...
Durante años, el marketing aspiracional fue la tendencia que marcaba la pauta en una estrategia. Las marcas creaban mundos ideales: ...
Por Aldo Canchaya Imagina un espacio donde el arte no se observa, se vive. No es una galería tradicional ni ...
En la altamente competitiva industria hotelera, donde el servicio al cliente se erige como la piedra angular del éxito, el ...
Camila Furlan, Directora de E-commerce en DHL Supply Chain LatAm La logística inversa ha dejado de ser una tarea secundaria ...
Por: Eduardo Venegas, gerente corporativo de Comunicación y Sostenibilidad de Industrias San Miguel - ISM El legado de una organización ...
Los jóvenes, hoy más que antes, sueñan con ser empresarios. Tienen la idea de que tendrán un estilo de vida ...