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La integración de medios de pago: la clave para un mercado digital más inclusivo en Perú

Marilea Saldarriaga Por Marilea Saldarriaga
30 de julio de 2024
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La integración de medios de pago: la clave para un mercado digital más inclusivo en Perú
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En un mundo cada vez más digitalizado, la forma en que las personas y las empresas realizan transacciones ha evolucionado significativamente. En Perú, el crecimiento del comercio electrónico y la adopción de nuevas tecnologías han generado una demanda creciente por soluciones de pago flexibles y eficientes. Por ello, la integración de medios de pago se convierte en un factor fundamental para impulsar la inclusión financiera y la expansión del mercado digital.

De acuerdo con un estudio de la Asociación Peruana de Empresas de Tecnología e Innovación (APTIC), el 78% de los peruanos realizan compras online, y se espera que esta cifra siga creciendo en los próximos años. Este aumento del comercio electrónico exige que los consumidores tengan acceso a una amplia gama de opciones de pago que se adapten a sus necesidades y preferencias.

La integración de medios de pago se traduce en:

  • Mayor acceso a servicios financieros: la integración permite que personas sin cuentas bancarias tradicionales puedan acceder a servicios financieros a través de billeteras digitales y otros métodos de pago alternativos. Según el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), solo el 30% de la población peruana tiene una cuenta bancaria, mientras que el uso de billeteras digitales ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años.
  • Mayor eficiencia y agilidad: la integración de plataformas de pago facilita la realización de transacciones, reduciendo tiempos de espera y costos de procesamiento. El uso de plataformas como Flow Pagos permite a las empresas acceder a un ecosistema de pago unificado, lo que simplifica la gestión de las transacciones y reduce los costos operativos.
  • Mayor seguridad: la integración de sistemas de pago con tecnología de punta garantiza la seguridad de las transacciones, protegiendo la información del usuario y previniendo fraudes. Flow Pagos, por ejemplo, utiliza encriptación de datos y autenticación de doble factor para garantizar la seguridad de las transacciones.
  • Experiencia del cliente optimizada: ofrecer una variedad de opciones de pago a los consumidores, incluyendo tarjetas de crédito, débito, billeteras digitales y otros métodos de pago, proporciona una experiencia de compra más fluida y personalizada. Esto es esencial para aumentar la satisfacción del cliente y la lealtad a la marca.

El camino hacia un futuro más inclusivo:

La integración de medios de pago es un paso crucial para construir un ecosistema financiero más inclusivo en Perú. Al facilitar el acceso a servicios financieros, promover la eficiencia y la seguridad, y mejorar la experiencia del cliente, estamos contribuyendo a la democratización del comercio digital y la expansión de las oportunidades para todos los peruanos.

En síntesis, la integración de medios de pago no es solo una tendencia, es una necesidad para construir un mercado digital más inclusivo y eficiente en Perú. Al ofrecer una gama amplia de opciones de pago, desde tarjetas hasta billeteras digitales, se impulsa el acceso a servicios financieros, se agilizan las transacciones y se mejora la experiencia del cliente, generando un círculo virtuoso que beneficia a todos. Con soluciones adaptables a las necesidades de cada sector, Flow Pagos se posiciona como un aliado estratégico para impulsar la inclusión financiera y la expansión del comercio digital en Perú.

Marilea Saldarriaga

Más de 20 años de experiencia en el diseño, definición, liderazgo en proyectos y áreas del sector de medios de pagos. Desde setiembre del 2022 trabaja como Country Manager Perú de FLOW, plataforma de medios de pagos chilena, con más de 10 años de fundada y con más de 80,000 clientes. El espíritu de crecimiento de FLOW, al iniciar operaciones en Perú y México, fue lo que la motivó a asumir este reto.

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