Por: Omar Vinatea, gerente de Desarrollo Comercial Digital de Pacasmayo
La digitalización en el sector de la construcción ha permitido cruzar barreras gracias a la incorporación de herramientas amigables, útiles y sencillas de entender y aplicar. A ello debemos sumar que las empresas nos encontramos en constante crecimiento y evolución, es así como alineados al propósito de continuar profesionalizando el sector y mejorando la calidad y eficiencia en la industria de la construcción a través de la capacitación, la adopción de mejores prácticas y la promoción de la excelencia en el trabajo, en Pacasmayo implementamos hace tres años una plataforma dirigida a maestros de obra del país cuya finalidad es que adquieran mayor conocimiento y mejoren sus habilidades de construcción.
Estamos convencidos de que tenemos la capacidad y la responsabilidad de trabajar en reducir las brechas que existen en nuestra cadena de valor en términos de aprendizaje y conocimiento, este es el principal motivo por el que en el 2020 lanzamos ConstruyeXperto, la plataforma que genera comunidad y promueve el crecimiento profesional del maestro constructor, que actualmente cuenta con más de 56 mil usuarios registrados y 81 cursos gratuitos dictados por especialistas de Pacasmayo. Esto la ha convertido en la plataforma más grande, con el 70% de todos los maestros de obra del norte registrados.
Sabemos que no podemos permanecer estáticos con la misma oferta de productos y servicios a lo largo del tiempo, tenemos el deber de evolucionar y de identificar nuevas necesidades, por ello, apoyados en la digitalización, buscamos darle al maestro constructor una mejor experiencia de uso. En este sentido, apostamos por la mejora de la sección Capacítate, esto permite que el usuario experimente una mayor satisfacción, facilidad de uso y eficiencia. Asimismo, esta repotenciación tecnológica fomenta la retención del usuario y la posibilidad de que pueda resolver sus problemas y realizar tareas por sí mismo. Esta mejora de la sección podría generar la recomendación de boca a boca y las revisiones positivas de parte de los usuarios.
Alineados a nuestro propósito de sostenibilidad, en este tercer aniversario, logramos implementar una herramienta que le mostrará al maestro constructor cómo a través del uso de soluciones ecoeficientes, como los cementos adicionados, o de una mejor gestión de recursos, puede trabajar no solo en la construcción de un proyecto, sino también en favor del cuidado del medioambiente. Gracias a la calculadora de ahorro de emisiones de CO2, los usuarios de la plataforma ConstruyeXperto podrán saber en qué medida están impactando en el medioambiente, esto a través de una manera sencilla y directa: mostrándoles la equivalencia en conceptos como kilómetros recorridos o celulares cargados.
Iniciativas digitales como esta hacen posible la labor de profesionalizar a quienes forman parte del sector con el objetivo de garantizar que las construcciones sean seguras, duraderas y cumplan con los requisitos y regulaciones necesarias. Además, la capacitación a los maestros de obra promoverá una formación más adecuada, sostenida y continua, dándoles la posibilidad de acceder a certificaciones, lo que ayudará a garantizar que quienes trabajan en la industria cumplan con óptimos estándares de calidad.
ConstruyeXperto ha ayudado poco a poco a acabar con la creencia de que existen públicos negados para el uso de nuevas tecnologías. En su lugar, las empresas debemos apostar por seguir poniendo a su alcance herramientas útiles y dinámicas. Sigamos acortando la brecha digital a través de la profesionalización, siguiendo el norte de poner al cliente en el centro, escuchando y entendiendo sus necesidades.
