¿Tienes lo que se necesita para ser empresario?
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Read moreDetailsPor Gian Villanueva Fundador de Colour Innovation Lab Hace poco me compré un Ford Bronco. No en un concesionario, sino...
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Read moreDetailsPor: Diego Vences, investigador doctoral en transformación digital. Conferencista internacional y especialista en experiencia de cliente. En un país donde...
Read moreDetailsEn la era de la sobreinformación, el reto ya no es acceder a los datos, sino traducirlos en decisiones creativas...
Read moreDetailsEn un entorno donde las marcas compiten ferozmente por segundos de atención, ya no basta con estar presente: hay que...
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Read moreDetailsPor Diego Ramos, AI Leader Pre-sales de Business IT En los últimos dos años, hemos pasado de hablar de inteligencia...
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Read moreDetailsCamila Furlan, Directora de E-commerce en DHL Supply Chain LatAm La logística inversa ha dejado de ser una tarea secundaria...
Read moreDetailsCX & EX Speaker, autor del libro ‘Construyendo Xperiencias’ primer libro especializado en Customer Experience en Latinoamérica. Asesor y capacitador en empresas de 12 países, entre ellas: The Ritz-Carlton (España), Banco Davivienda (Colombia), ARS Humano (Rep. Dominicana), Argos (Panamá), Banco del Pacífico y Aeropuerto de Galápagos, (Ecuador), Ferreyros, Hotel SUMAQ, entre otras (Perú).
Creador y facilitador de la Certificación Customer Experience Design & Management (CXDM) la cual ha sido realizada en 12 países. Diseñó los programas de Customer Experience de la Universidad de los Andes, ICESI y Uninorte (Colombia), Pacífico Business School y CENTRUM PUCP (Perú).
Creador del modelo especializado en Customer Experience, denominado XCUSTOMER 360® y co - creador del software de medición de experiencia de clientes y colaboradores Xcustomer360® Socio fundador y presidente de CXLA Customer Experience Latam Association
Disney es una marca que evoca magia, experiencia, sentimientos positivos y es motivo de inspiración para muchas personas y empresas....