5 razones por las que los CEO tienen que tener presencia en LinkedIn
Por: Candy Risco LinkedIn ha dejado de ser una simple herramienta de empleo para convertirse en una plataforma estratégica para...
Read moreDetailsPor: Candy Risco LinkedIn ha dejado de ser una simple herramienta de empleo para convertirse en una plataforma estratégica para...
Read moreDetailsPor Aldo Canchaya Actualmente, el mundo de las cafeterías se caracteriza por una alta competencia, donde la calidad del café...
Read moreDetailsLa teoría de la interferencia dual (DTI), la cual establece que los seres humanos rendimos menos cuando realizamos múltiples tareas,...
Read moreDetailsEn Argentina, exponentes de la música como Charly García, Gustavo Cerati y Luis Alberto Spinetta son considerados auténticos patrimonios culturales....
Read moreDetailsEl rol de los comunicadores ante la crisis de salud mental en la era de la inmediatez. Vivimos en la...
Read moreDetailsSilvana Orezzoli, Gerente Marketing, Clientes y Canales Digitales en La Positiva Seguros Hace cinco años, nadie imaginaba que una inteligencia...
Read moreDetailsTu marca personal ya existe. No es algo que se construya desde cero, sino algo que se moldea y se...
Read moreDetailsLa reciente crisis de Interbank ha dejado algo claro: cuando los clientes se quedan con preguntas sin respuesta, el vacío...
Read moreDetails“C’est la vie”, dicen los franceses cuando hay que aceptar la realidad como es. Pero cuando llega un desenlace envuelto...
Read moreDetailsPor Ana María Araujo, Gerente de Gestión de Personas en SONDA. La industria tecnológica ha sido, durante mucho tiempo, un sinónimo...
Read moreDetailsEn un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, muchas marcas están adoptando tecnologías de inteligencia artificial (IA) para...
Read moreDetailsLa llegada de la inteligencia artificial (IA) en la industria creativa ha desatado una conversación urgente que no podemos retrasar:...
Read moreDetailsCX & EX Speaker, autor del libro ‘Construyendo Xperiencias’ primer libro especializado en Customer Experience en Latinoamérica. Asesor y capacitador en empresas de 12 países, entre ellas: The Ritz-Carlton (España), Banco Davivienda (Colombia), ARS Humano (Rep. Dominicana), Argos (Panamá), Banco del Pacífico y Aeropuerto de Galápagos, (Ecuador), Ferreyros, Hotel SUMAQ, entre otras (Perú).
Creador y facilitador de la Certificación Customer Experience Design & Management (CXDM) la cual ha sido realizada en 12 países. Diseñó los programas de Customer Experience de la Universidad de los Andes, ICESI y Uninorte (Colombia), Pacífico Business School y CENTRUM PUCP (Perú).
Creador del modelo especializado en Customer Experience, denominado XCUSTOMER 360® y co - creador del software de medición de experiencia de clientes y colaboradores Xcustomer360® Socio fundador y presidente de CXLA Customer Experience Latam Association
Disney es una marca que evoca magia, experiencia, sentimientos positivos y es motivo de inspiración para muchas personas y empresas....